FAQ Maison Nuitélie : couvertures lestées 6 kg et 8 kg.
Livraison, paiement, retours, conseils de choix : toutes les informations utiles réunies en un seul endroit, avec des réponses transparentes et sans promesses exagérées.
Que souhaitez-vous savoir ?
Parcourez les thèmes ci-dessous ou recherchez un mot-clé.
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur L’Étreinte, les couvertures lestées pour adultes 6 kg et 8 kg, le paiement, la livraison, les retours et notre service client.
Choisir une couverture lestée
Quels modèles propose Maison Nuitélie ?
Notre boutique propose uniquement L’Étreinte en 6 kg et en 8 kg. Les deux versions mesurent 150 × 200 cm et présentent le coloris gris foncé photographié sur la fiche produit.
Quels sont les prix des deux modèles ?
La couverture 6 kg est proposée à 79 € et la 8 kg à 109 €, avant remise éventuelle. Le prix final et la disponibilité de la variante sélectionnée s'affichent au moment de l'achat.
Quelle différence entre les couvertures 6 kg et 8 kg ?
Le format est identique. Le modèle 8 kg pèse deux kilogrammes de plus que le 6 kg ; il peut donc être plus difficile à déplacer et à retirer pour certaines personnes. Une couverture plus lourde n'est pas systématiquement plus adaptée.
Comment choisir le poids de ma couverture ?
Comparez votre aisance à manipuler et retirer le textile, vos habitudes d'utilisation et vos préférences. Le poids corporel ne suffit pas, à lui seul, pour recommander un modèle en toute sécurité. Notre guide de choix 6 kg / 8 kg détaille les critères utiles.
Quelles précautions respecter ?
Article de confort réservé aux adultes qui peuvent retirer la couverture sans aide. Ne couvrez jamais la tête et cessez de l'utiliser si elle gêne la respiration ou les mouvements. En cas de mobilité réduite, de difficultés respiratoires ou d'interrogation médicale, consultez un professionnel de santé avant utilisation. Ce produit n'est pas présenté comme un dispositif ou traitement médical.
Quelles sont les matières et les instructions de lavage ?
Les photos montrent un matelassage compartimenté et des illustrations fournisseur évoquent plusieurs couches. La composition précise et les instructions de lavage applicables sont celles de la documentation et de l'étiquette du produit reçu ; ne choisissez pas un programme de lavage sans les vérifier.
Commande et sélection du poids
Comment sélectionner la variante et vérifier mon panier ?
Sur la page L’Étreinte, sélectionnez 6 kg ou 8 kg puis vérifiez le prix associé avant d'ajouter le produit au panier. Vous pouvez contrôler la quantité et la variante avant de finaliser votre commande.
Paiement en plusieurs fois
Puis-je payer en 4 fois avec PayPal ?
Un Paiement en 4X avec PayPal peut être proposé au cours du paiement si cette option est disponible et si PayPal accepte votre demande. Il s'agit d'un crédit à rembourser, soumis aux critères de PayPal ; l'éligibilité n'est pas garantie pour chaque achat. Consulter les conditions PayPal.
Réductions et code COUVERTURE10
Le code COUVERTURE10 fonctionne-t-il ?
Le code COUVERTURE10 offre 10 % sur une commande éligible. Dans les réglages actuels de la boutique, il est réservé aux clients qui n'ont jamais commandé, utilisable une fois par client et non cumulable avec d'autres réductions. Les conditions sont vérifiées lors du paiement.
Livraison de votre couverture lestée
La livraison est-elle gratuite ?
La livraison standard est annoncée gratuite sans minimum en France, dans les pays de l'Union européenne desservis, ainsi qu'au Royaume-Uni, en Suisse et en Norvège. Hors Union européenne, des taxes ou formalités d'importation peuvent s'appliquer. Vérifiez les informations de votre destination avant le paiement sur notre page Livraison et retours.
Quel est le délai de livraison estimé ?
Le délai logistique annoncé est estimé à 5 à 10 jours ouvrés, sous réserve de confirmation au moment de la commande. Il ne constitue pas une garantie de réception sous dix jours.
Rétractation et retours
Puis-je changer d'avis après réception ?
Pour les achats concernés, le droit légal de rétractation s'exerce en principe dans les 14 jours suivant la réception, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Les démarches et modalités sont expliquées dans notre politique de retours et remboursements. Vous disposez également d'une page de rétractation électronique.
Contacter le service client
Comment joindre Maison Nuitélie ?
Pour une question avant commande, le suivi d'une livraison ou une demande après-vente, contactez contact@maisonnuitelie.com ou utilisez notre page Contact. Indiquez votre référence de commande si vous en possédez une ; n'envoyez pas de données de santé.
Besoin d'un conseil personnalisé ?
Une question sur le poids d'une couverture ou votre commande ? Contactez-nous directement.
Contacter Maison Nuitélie ↗