Renoncer au contrat ici — Rétractation en ligne
Renoncer au contrat ici — droit de rétractation en ligne
Vous souhaitez exercer votre droit légal de rétractation pour une commande Maison Nuitélie ? Vous pouvez le faire gratuitement et sans avoir à justifier votre décision. Utilisez le formulaire électronique situé ci-dessous. Il n'est pas nécessaire de créer un compte ou d'obtenir notre accord préalable.
Comment envoyer votre déclaration
- Indiquez votre nom et prénom et une adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir l'accusé de réception.
- Précisez la référence de commande ou les informations permettant d'identifier le contrat.
- Écrivez sans ambiguïté dans la zone de message : « Je vous notifie ma décision de me rétracter de cette commande » et, le cas échéant, précisez les articles concernés.
- Vérifiez vos données puis envoyez votre déclaration à l'aide du bouton situé au bas du formulaire. Aucune autorisation préalable du vendeur n'est nécessaire.
Informations utiles : Le droit légal de rétractation s'exerce en principe dans les 14 jours suivant la réception des biens, sous réserve des règles et exceptions légales. Vous pouvez aussi nous notifier votre rétractation avant la livraison. Votre notification dans le délai suffit : il n'est pas nécessaire d'attendre notre réponse pour exercer le droit.
Accusé de réception et suite du dossier
AMAL CLOTHES doit vous adresser sans délai un accusé de réception sur un support durable, notamment à l'adresse e-mail que vous indiquez, reprenant votre déclaration ainsi que la date et l'heure d'envoi. Conservez une copie de votre demande. Notre dispositif d'accusé automatique est en cours de validation ; si vous ne recevez pas de confirmation, contactez directement contact@maisonnuitelie.com.
Après notification, les biens doivent en principe être retournés dans les 14 jours. L'adresse de retour opérationnelle doit vous être indiquée par notre service client ; ne supposez pas que le siège social soit un entrepôt de retour. Les modalités de frais de renvoi, de remboursement et de retour figurent dans la politique de retour et remboursement et les CGV. Les garanties légales pour un produit défectueux sont distinctes de cette rétractation.
Autres moyens pour exercer ce droit
Vous pouvez également nous adresser une déclaration non équivoque directement à contact@maisonnuitelie.com ou par courrier à AMAL CLOTHES, 7 rue de Champagne, 67100 Strasbourg, France. Vous pouvez utiliser le formulaire type accessible dans notre politique de retour, sans obligation.
Fondement : articles L.221-18 à L.221-24 et D.221-5 du Code de la consommation, applicables aux contrats concernés. Cette page n'a pas pour objet de limiter les droits impératifs des consommateurs.